Monitorowanie infrastruktury HFC dla operatorów telewizji kablowych. Celem naszego systemu jest umożliwienie operatorowi wychwycenie w krótkim czasie problemów oraz ich wcześniejsze przewidywanie w infrastrukturze HFC. Jest to autorski system przeznaczony dla każdej grupy pracowników wspierających utrzymanie sieci HFC tj dla zespołu NOC, dla zespołu techników w terenie oraz dla Call Center.

Zastosowanie systemu w Call Center dostarczy operatorowi możliwość szybkiej i bezpośredniej weryfikacji pracy urządzeń abonenckich. Zespół NOC, za pomocą naszego sytemu, może nadzorować działanie wszystkich urządzeń CMTS. Dodatkowo system alarmuje o wszelkich odchyleniach parametrów sygnałów od zdefiniowanych poziomów.

System HFC Monitoring Monolit IT jako jeden z nielicznych na świecie posiada funkcję Proactive Network Maintenance (PNM). Dzięki temu rozwiązaniu każdy modem kablowy staje się dla pracowników centrum operacyjnego (NOC) bardzo dokładną sondą diagnostyczną. Proactive Network Maintenance HFC Monitoring pomaga operatorom kablowym skuteczniej identyfikować zmiany oraz błędy w sieci i w trybie natychmiastowym wskazać lokalizację na mapie. Dzięki szybkiej diagnozie, znalezienie problemów za pośrednictwem funkcji PNM powoduje obniżenie kosztów konserwacji sieci dla operatora telewizji kablowej, dzięki możliwości precyzyjnej lokalizacji usterki.

System wspiera także dział sprzedaży poprzez miedzy innymi poprzez wytypowanie abonentów którym można zmienić pakiety internetowe.

System Retencji Danych (SRD) jest dedykowanym oprogramowaniem dla operatorów sieci kablowych służącym do gromadzenia i archiwizowania danych o ruchu w sieciach telekomunikacyjnych dla potrzeb organów ścigania i służb specjalnych. Dane gromadzone są zgodnie z brzmieniem przepisów (art. 180a- 180d) ustawy Prawo telekomunikacyjne w brzmieniu obowiązującym od 21 stycznia 2013 roku. Zgodnie z tymi przepisami na operatorów publicznej sieci telekomunikacyjnej oraz dostawców publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, nałożony został obowiązek zatrzymywania i przechowywania danych telekomunikacyjnych. System przechowuje dane retencyjne w zdefiniowanym czasie, nie krótszym niż 12 miesięcy.

Główne funkcje systemu SRD to:

• wyszukiwanie danych Klienta zgodnie z zadanymi parametrami takimi jak adres IP i data
• archiwizacja wszystkich operacji związanych z przygotowywanymi zestawieniami danych oraz działalnością użytkowników SRD
• u operatorów stosujących rozwiązania Carrier Grade NAT (CGN) SRD wspiera gromadzenie połączeń NAT dla rozwiązań firmy Juniper
• możliwość integracji z lokalną bazą CDR operatora. Zastosowanie tego rozwiązania daje możliwość szybkiego wyszukiwania połączeń telefonicznych klientów i ich prezentowania zarówno samemu operatorowi jak i uprawnionym służbom.

SIGNATURIX – przenieś swój podpis w cyfrowy świat. Idea rozwiązania to opisanie podpisu odręcznego w formacie elektronicznym, który zachowa wszystkie jego dotychczasowe biometryczno-grafologiczne cechy a dodatkowo wzbogacony zostanie o cechy takie jak: czas złożenia podpisu, przyspieszenie/tempo składanego podpisu jak również nacisk używanego piórka na matrycę. Podpis składany jest na urządzeniach wyposażonych w dotykowe ekrany i w zależności od ich typów, zapisywany jest szereg parametrów wykorzystywanych w analizie autentyczności.

Bezpieczeństwo rozwiązania gwarantuje, że każdy podpisany dokument (np. PDF) przy użyciu SIGNATURIXa zabezpieczony jest przed zmianą treści, podmianą podpisu, czy też jego nieautoryzowanym użyciem.

Zastosowanie podpisu biometrycznego SIGNATURIX Monolit IT to korzyści biznesowe, wizerunkowe i ochrona środowiska.

Oszczędność
Czy kiedykolwiek przeprowadzono w firmie rzetelną analizę jakie koszty ponoszone są na: zakup papieru, toner do drukarek, urządzenia drukujące i ich serwis, przechowywanie dokumentów oraz archiwizację w magazynach zewnętrznych? Czy policzono jakie koszty generują pracownicy na „obsługę papieru” tj. skanowanie czy jego przetwarzanie? Rocznie są to olbrzymie kwoty! Stosując innowacyjne rozwiązanie SIGNATURIX wszystkie te koszty znikają z tabel księgowych. Podpisywanie wszystkich dokumentów pojawiających się w relacjach klient – firma na papierze jest zbędne. Dokumenty mogą w sposób bezpieczny być podpisywane elektronicznie.

Szybsza obsługa klientów
Ile średnio czasu zajmuje w BOK obsługa klienta? Ile czasu się marnuje na generowanie i druk papierowych wersji dokumentów, ich sprawdzanie, liczenie stron, zszywanie? Klienci nie mają czasu i ochoty czekać. Dla nich każde 5 minut czekania w kolejce jest wielką niedogodnością. Dzięki podpisowi biometrycznemu SIGNATURIX proces obsługi klienta w sposób zauważalny skróci się, a wzrośnie wskaźnik zadowolenia klientów.

Bezpieczeństwo
Podpis zrealizowany za pośrednictwem systemu SIGNATURIX zawiera certyfikowany znacznik czasu (momentu złożenia podpisu). Dane biometryczne podpisu unikalne dla każdego człowieka przechowywane są w dokumencie w postaci zaszyfrowanej, lecz możliwej do odczytania w przypadku konieczności analizy autentyczności złożonego podpisu. Wykorzystanie danych biometrycznych zbieranych z podpisu odręcznego oraz mechanizmy szyfrowania użyte w samym oprogramowaniu zwiększają wielokrotnie poziom bezpieczeństwa podpisywania dokumentów w porównaniu z tradycyjnym, papierowym procesem.

Ochrona środowiska
Firma odpowiedzialna społecznie dba o środowisko naturalne. To nasz wspólny obowiązek. Zastosowanie podpisu elektronicznego SIGNATURIX w sposób zauważalny zmniejsza negatywne oddziaływanie przedsiębiorstwa na środowisko. Nie tylko mówimy o ekologii. To  właśnie firmy wdrażające podpis biometryczny SIGNATURIX są kreatorami najnowszych standardów eko w biznesie.

Innowacyjna technologia
SIGNATURIX to unikalne, autorskie rozwiązanie opracowane przez zespół inżynierów, programistów i UX deweloperów Monolit IT. Podpis odręczny klienta składany na dokumencie za pośrednictwem dedykowanego tabletu umożliwia jego wierne odwzorowanie w formie elektronicznej z dokumentem w systemie. Tablet rejestruje dynamiczne i statyczne parametry podpisu odręcznego osób podpisujących. Każdy podpis zawiera dane biometryczne osoby podpisującej. SIGNATURIX zapisuje między innymi takie informacje jak prędkość podpisu czy nacisk. Dzięki temu nierozerwalnie wiąże podpis biometryczny z dokumentem elektronicznym. Wprowadzenie go w firmie eliminuje z całego procesu potencjalne błędy, jakie może spowodować czynnik ludzki poprzez niedopełnienie formalności (np. brak parafki na jednej ze stron umowy). Proces sterowany centralnie ułatwia wprowadzanie szybkich zmian w samym procesie czy dokumentacji.

Nowoczesny wizerunek
Wszyscy chcą być innowacyjni, ale niewiele firm może pochwalić się stosowaniem tak naprawdę nowoczesnych, innowacyjnych rozwiązań w swojej codziennej pracy. Podpis biometryczny SIGNATURIX to najwyższy poziom innowacyjności przyjaznej użytkownikom, ułatwiający im prowadzenie biznesu i budującego dobre relacje z klientami (poprzez skrócenie czasu obsługi w BOK czy mobile stanowiska pracy).

Chcesz wiedzieć więcej? Zapraszamy na stronę SignaturiX oraz do obejrzenia filmu

Usługa pełni rolę monitoringu nad bezpieczeństwem procesów biznesowych zachodzących w infrastrukturze teleinformatycznej klienta. Dzięki niej możliwe jest szybkie reagowanie na pojawiające się zdarzenia zagrażające ciągłości procesów biznesowych. Usługa wpływa na zmniejszenie możliwości kompromitacji systemów krytycznych dla funkcjonowania przedsiębiorstwa oraz minimalizuje możliwość wycieku lub upublicznienia danych mających kluczowe znaczenie dla klienta. Wynikiem pracy SOC są również raporty świadczące o kondycji środowiska teleinformatycznego, w którym zachodzą procesy biznesowe. Raporty informują o częstotliwości, poziomie zagrożenia i stopniu odporności infrastruktury teleinformatycznej na pojawiające się zdarzenia. Zawierają one jednocześnie zalecenia dotyczące kroków niezbędnych celem minimalizacji pojawiających się zagrożeń.

SOC – realizowane zadania

• Audyt polityki bezpieczeństwa IT przedsiębiorstwa
• Monitoring zdarzeń związanych z bezpieczeństwem teleinformatycznym
• Audyt i zalecenia związane z polityką bezpieczeństwa w oparciu o monitoring zdarzeń
• Zalecenia dotyczące kształtu i sposobu implementacji rozwiązań systemów przetwarzających dane o znaczeniu krytycznym
• Monitoring dostępu do danych o znaczeniu krytycznym dla przedsiębiorstwa.

SOC – korzyści

• Monitoring zdarzeń związanych z bezpieczeństwem IT w trybie 24/7
• Cykliczny audyt i modyfikacja procedur polityki bezpieczeństwa przedsiębiorstwa
• Wprowadzenie i doszczegółowienie procedur zachowań w sytuacjach kryzysowych
• Kompleksowa informacja o stanie infrastruktury bezpieczeństwa informatycznego
• Minimalizacja kosztów ponoszonych na bezpieczeństwo teleinformatyczne związanych z działaniami post aktywnymi.

SAP HANA to rozwiązanie dla średnich i dużych firm szukających dynamiki w zarządzaniu i podejmowaniu decyzji.

System SAP HANA swoją dynamikę zawdzięcza umieszczeniu danych w całości w pamięci operacyjnej serwera. Bardzo duża liczba danych jest zapisana w formie kolumnowej relacyjnej bazy danych. Technologia odpowiedniego zapisu kolumnowego pozwalająca na znaczne skompresowanie bazy danych. SAP HANA to analizy wielkiej ilości danych w czasie rzeczywistym. Macierze dyskowe są wykorzystywane jedynie do zapisu bezpieczeństwa (back-up stanu pamięci).

Monolit IT to firma mogąca pochwalić się zrealizowanymi projektami migracji rozwiązań SAP ERP i SAP BW do SAP HANA. Jako pierwsi w Polsce wykonaliśmy migracje oparte o rozwiązania sprzętowe Hitachi Data Systems w modelu TDI (Tailored Data Integration). TDI to udzielana przez SAP gwarancja, że wykorzystywane zasoby infrastruktury sprzętowej spełniają restrykcyjne wymagania dotyczące wydajności, dostępności i bezpieczeństwa w kontekście utrzymywania systemów SAP HANA. Model TDI umożliwia elastyczne wykorzystanie istniejącej infrastruktury Data Center i zmniejszenie kosztów związanych z platformą sprzętowo – systemową.

GDPR (General Data Protection Regulation) to nowe rozporządzenie Unii Europejskiej (Regulation (EU) 2016/679)), wzmacniające oraz ujednolicające zasady ochronę danych osobowych.

Rozporządzenie, które obowiązuje od maja 2018 r. obejmuje prawie wszystkie organizacje i instytucje w tym zarówno duże, jak i małe firmy. Zakres obejmuje zasady zabezpieczenia, rejestrowania, przechowywania, przetwarzania i udostępniania danych osobowych.
Zespól Monolit IT jest gotowy, aby pomóc Państwu w przygotowaniu organizacji do spełnienia wymogów rozporządzenia.

Wydajna i bezpieczna transmisja danych to podstawa prawidłowej pracy Twoich systemów informatycznych i multimedialnych. To wyznacznik zorganizowania Twojej firmy, postrzegania jej przez pracowników oraz – co najważniejsze – przez biznesowych partnerów i klientów.

Jako inżynierowie zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy systemy transmisji danych dla wielu znamienitych instytucji państwowych, banków, obiektów publicznych. Wykorzystując naszą wiedzę i doświadczenie powiemy Ci:

• czy do połączenia urządzeń końcowych zastosować tradycyjną sieć kablową, czy może bezprzewodową?
• czy korzystać z MPLS operatora, czy lepiej sięgnąć po inne technologie zarządzania WAN?
• czy dla Twojego Data Center odpowiednia będzie technologia Fibre Channel, czy może IP?
• jak zminimalizować koszty utrzymania Twojego systemu transmisji danych i zarządzania nim?
• co zrobić, by Twój system był bezpieczny i odporny na ataki wewnętrzne i zewnętrzne.

Praca mobilna, zdalna, telepraca to dzisiaj zjawiska powszechne – tak pracuje już co czwarty zatrudniony na świecie. Przeszło 70% europejskiej kadry kierowniczej wybrało pracę w terenie zamiast przy biurku w biurze. Mogąc dowolnie dysponować swoim czasem, zadania realizować w dogodnych dla siebie porach pracownicy osiągają bardzo dobre rezultaty. A o to przecież chodzi każdemu pracodawcy, bo to przekłada się na sukces jego firmy. Warunkami efektywnej mobilności jest dobra komunikacja pomiędzy pracownikiem a przełożonym i współpracownikami oraz bezpieczny dostęp do aplikacji i urządzeń firmowych: o każdej porze i w każdej lokalizacji.

Wychodząc naprzeciw Twoim oczekiwaniom proponujemy:

• opracowanie modelu organizacji pracy mobilnej SoLoMo (Social/Local/Mobile)
• bezpieczną integrację środowiska mobilnego z systemami aplikacyjnymi firmy
• wybór i wdrożenie systemów zarządzania urządzeniami mobilnymi
• zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu dedykowanego.

Zarządzanie ciągłością działania (Business Continuity Management) i związane z tym budowanie planów ciągłości działania BCP (Business Continuity Planning) jest dla firmy strategicznym elementem w całym procesie zarządzania. W ten sposób wykazuje ona swoje zaangażowanie w budowanie środowiska zapewniającego bezpieczne i niezakłócone działanie w przyszłości. Dzięki temu zapewnia również bezpieczeństwo swoim klientom i dostawcom oraz umożliwia skuteczną reakcję na niekorzystne zdarzenia.

Nasi specjaliści pomogą Ci:

• zidentyfikować kluczowe procesy biznesowe i zasoby niezbędne do ich realizacji
• ocenić i opisać ryzyko
• przygotować i wdrożyć Plan Ciągłości Działania strategii przetrwania
• przygotować Analizę Wpływu na Biznes BIA (Business Impact Analysis)
• przygotować plan reakcji na zdarzenie
• przeszkolić oraz wykreować świadomości wśród pracowników
• przeprowadzać systematycznie testy oraz utrzymanie planu ciągłości działania
• ustalić kanały komunikacji wewnętrznej oraz zewnętrznej podczas kryzysu
• przygotować koordynację działań ze służbami publicznymi i instytucjami nadzorczymi.

W obecnych czasach hasło ciągłości przetwarzania danych, a tym samym niezawodności systemu, nabrało ogromnego znaczenia. Ciągły dostęp do danych wyznacza trendy w budowie ośrodków przetwarzania danych.

Z myślą o spełnieniu coraz to większych wymagań na niezawodność systemów i aplikacji powstają redundantne ośrodki/lokalizacje połączone siecią LAN/WAN oraz SAN. W przypadku wystąpienia awarii w lokalizacji podstawowej następuje automatyczne przełączenie systemów do ośrodków zapasowych. Automatyczne przełączenie następuje dzięki układom klastrowym, rozłożonym między ośrodki przetwarzania. System klastrowy odpowiedzialny jest za analizę poszczególnych elementów systemu pod względem wystąpienia awarii. W przypadku wykrycia awarii system klastrowy podejmuje odpowiednie działanie w celu zapewnienia ciągłości pracy. System klastrowy monitoruje aplikację oraz odpowiada za prawidłowe uruchamianie, zatrzymywanie i przełączanie aplikacji w ośrodkach przetwarzania.

Monolit IT specjalizuje się w budowie środowisk aplikacyjnych opartych na wysokiej niezawodności stosując w szczególności technologie firm: IBM, Vmware, Microsoft.

Dynamiczny rozwój technologii komunikacyjnych w XXI wieku sprawił, że powstało wiele rozproszonych organizacji: małych i dużych, których członkowie tworzą wirtualne zespoły pracujące w różnych miejscach kraju czy świata nie spotykając się wcale lub bardzo rzadko, a ograniczając bezpośrednie kontakty do niezbędnego minimum, oszczędzają koszty i czas na podróże. Do wymiany informacji możemy wykorzystać telefony stacjonarne i komórkowe, e-maile, sms-y, sieci społecznościowe, komunikatory tekstowe, wideo czaty, wideokonferencje.

Bogaci w doświadczenie w tworzenie systemów komunikacyjnych, które zawsze są elementem środowiska IT firmy, pomożemy Ci zbudować system Unified Communications wygodny dla użytkowników, a zarazem wydolny i napędzający Twój biznes, dostosowany do jego potrzeb, na miarę Twoich możliwości finansowych. Pomożemy Ci:

• przeprowadzić analizę firmy i jej procesów biznesowych pod kątem potrzeb komunikacji wewnętrznej oraz ze światem zewnętrznym
• wybrać odpowiednie narzędzia do komunikacji
• zintegrować wszystkie kanały komunikacyjne
• stworzyć wygodne i bezpieczne metody pracy grupowej
• przeszkolić pracowników w zakresie efektywnego korzystania z możliwości Unified Communications (współdzielenia dokumentów i zasobów, korzystania z różnych kanałów komunikacji i przełączania się pomiędzy nimi itp.)
• podnieść dostępność pracowników i polepszyć przepływ informacji, a przez to podnieść efektywność Twojej firmy.

Nikogo dziś nie trzeba przekonywać o tym, ile warta są informacje dostępne we właściwym czasie oraz ile może kosztować ich utrata. Straty organizacji wynikające z niewłaściwej ochrony danych mają dwojaki charakter: wymierny, który można przedstawić w cyfrach lub niewymierny, skutkujący utratą wizerunku, zaufania klientów i kooperantów, a w skrajnych przypadkach narażając na odpowiedzialność karną (utrata danych wrażliwych np. medycznych).

Nikt odpowiedzialny nie zagwarantuje partnerowi biznesowemu 100% bezpieczeństwa w zakresie ochrony przetwarzanych informacji. Tym bardziej, że najsłabszym ogniwem całego łańcucha ochrony jest człowiek ze wszystkimi swoimi ułomnościami i skłonnościami. Niemniej, jako inżynierowie zawsze staramy się zapewniać naszym Klientom najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa eksploatowanych systemów informatycznych. Na bieżąco śledzimy zagrożenia wynikające z dynamicznego rozwoju technologii informatycznych oraz zamierzonych wrogich działań hakerskich wewnątrz i na zewnątrz organizacji.

W naszej ofercie znajdziesz rozwiązania zapewniające bezpieczeństwo organizacji w każdym elemencie systemu informatycznego i reagujące na zdarzenia w czasie rzeczywistym:

• ochronę przed niepożądanym wyciekiem danych DLP (Data Leak Protection)
• ochronę i kontrolę dostępu do internetu
• rozwiązania next generation firewall
• ochronę przed włamaniami do sieci IPS (Intrusion Prevention System)
• uwierzytelnianie i autoryzację użytkowników
• ochronę baz danych, monitorowanie działań administratorów,
• ochronę kryptograficzną wybranych elementów systemu
• monitorowanie i korelację zdarzeń bezpieczeństwa SIEM (Security Information and Event Management)
• badanie infrastruktury i aplikacji pod kątem podatności na zagrożenia,
• zabezpieczenie stacji roboczych (stacjonarnych i mobilnych, tabletów, smartfonów)
• przygotowanie i nadzorowanie procesu certyfikacji systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (SZBI) zgodnie z normą ISO 27001.

Wysoki poziom dostępności do aplikacji biznesowych oraz ich duża wydajność współdecydują o efektywności firmy. Sprawne zarządzanie aplikacjami biznesowymi jest możliwe tylko poprzez monitorowanie praktycznie wszystkich komponentów systemu informatycznego: sprzętu, baz danych, usług sieciowych i kanałów komunikacyjnych, środowisk wirtualnych, przetwarzania w chmurze. Nasze zadanie to ostrzec użytkownika o problemach, zanim dojdzie do awarii systemu lub perturbacji w korzystaniu z aplikacji firmowych.

Osiągamy to poprzez:

• precyzyjne i jednoznaczne ustalenie odpowiedzialności osób i komórek organizacyjnych firmy za procesy biznesowe i obsługujące je elementy systemu IT
• sygnalizację zagrożeń prawidłowej pracy aplikacji biznesowych przed awarią lub niedostępnością systemu zanim zostanie zauważona przez użytkowników
• przyspieszenie reakcji w razie wystąpienia awarii
• stosowanie raportowania w czasie rzeczywistym i przejrzyste obrazowanie stanu całej infrastruktury IT
• automatyczne rejestrowanie zgłoszeń nieprawidłowości pracy elementów systemu informatycznego
• ustalenie funkcji korelacji pomiędzy poszczególnymi komponentami systemu i monitorowanie odstępstw w ich stosowaniu
• weryfikowanie warunków SLA na potrzeby kontrolingu zarządczego
• sprawozdawczość dla kierownictwa firmy.

Data Center to serce każdego systemu informatycznego. Tu pracują serwery gotowe w każdej chwili dostarczyć nam potrzebne dane, tu znajdują się urządzenia komunikujące nas ze światem. Tu wreszcie są bazy danych i archiwa , bez których współczesne firmy nie mogą funkcjonować. By Data Center, a tym samym dane i zasoby, były maksymalnie bezpieczne i dostępne praktycznie zawsze: 24/7/365, stosujemy w nim najbardziej zaawansowane technologie w dziedzinie informatyki, energetyki, klimatyzacji i wentylacji, monitoringu, automatyki budynkowej, czy nawet konstrukcji budowlanych. Projektowanie i budowa Data Center to prawdziwe wyzwanie, z którym z sukcesem zmierzyć się mogą tylko nieliczni. Zdobyte doświadczenie Monolit-IT, potwierdzone licznymi referencjami, upoważnia nas do oferowania budowy Data Center „pod klucz”, tzn:

• ustalenia potrzeb biznesowych klienta i wynikającej z nich funkcjonalności Data Center
• opracowanie studium wykonalności z oceną zagrożeń, wyborem lokalizacji, analizą ryzyk
• opracowania koncepcji z uwzględnieniem najlepszych praktyk
• wykonania projektu koncepcyjnego obiektu i infrastruktury oraz kosztorysu wstępnego
• wykonania projektów: budowlanego obiektu i technicznego infrastruktury z uwzględnieniem: architektury i konstrukcji obiektu,
• skoordynowanych projektów branżowych infrastruktury energetycznej, teletechnicznej, chłodniczej z wymaganymi uzgodnieniami środowiskowymi
• uzyskania pozwolenia na budowę
• wykonania prac budowlanych i instalacyjnych
• przeprowadzenia testów komponentów i zainstalowanych systemów
• przeprowadzenia testów funkcjonalnych i akceptacyjnych
• uzyskania pozwolenia na użytkowanie obiektu
• doboru, dostaw, instalacji urządzeń i systemów informatycznych
• kompleksowego serwisu i maintenance’u obiektu i zainstalowanych systemów.

Informatyka wprzęgnięta w zarządzanie przedsiębiorstwami wpływa na ich rozwój i efektywność oraz zwiększa konkurencyjność na rynku. Obsługa biznesu przez firmy IT wymaga zarówno znajomości nowych technologii informatycznych, jak i rozumienia reguł zarządzania biznesem. Monolit-IT dostarcza narzędzia pozwalające:

• wizualizować funkcje i procesy biznesowe
• badać postęp w osiąganiu celów biznesowych przy pomocy ustalonych wcześniej mierników
• analizować i symulować przebieg procesów w celu ich optymalizacji
• wybrać i wdrożyć optymalny model biznesowy
• kontrolować wdrożenie wybranego modelu biznesowego na każdym etapie.

Oferujemy produkty i usługi w zakresie:

• zarządzania tożsamością i kontrolą dostępu do aplikacji (IDM - Identity Management, AM – Access Management)
• zarządzania wymianą informacji wewnątrz przedsiębiorstwa (BPM -Business Process Management)
• analizy rynku i wsparcia sprzedaży produktów (BI- Business Intelligence)
• obiegu dokumentów i pracy grupowej
• optymalizacji produktywności indywidualnej pracowników oraz departamentów (WFM Workforce Management)
• redukcji kosztów wdrażania, eksploatacji, serwisowania systemów IT
• wyboru optymalnego modelu przetwarzania danych (outsourcing, cloud computing).

Obecnie w biznesie, kiedy liczy się elastyczność rozwiązania informatycznego, szybkość jego implementacji, a przede wszystkim koszty, decyzje podejmowane przez organizacje muszą celnie trafiać w potrzeby. Dlatego warto skorzystać z usług doświadczonych firm doradczych, aby zwiększyć szansę powodzenia projektów IT. Obiektywne spojrzenie zewnętrznych konsultantów pozwala na racjonalizowanie oczekiwań i potrzeb generowanych przez biznes, tak, aby wprowadzane zmiany w obszarze IT czy wybierany system informatyczny były w efekcie odpowiednio wyskalowane i dostosowane do potrzeb przedsiębiorstwa. Doświadczeni doradcy Monolit IT w ramach usług konsultingu IT są w stanie ogarnąć całość zagadnień procesowych, w tym także finansowych umożliwiając osiągnięcie sukcesu w biznesie.

System monitorowania jakości usług internetowych NetQM pomaga nie tylko mierzyć, ale również przewidzieć wystąpienie spadku jakości transmisji Internetu u odbiorcy końcowego. NetQM to jeden z najnowocześniejszych systemów dedykowanych operatorom usług internetowych (ISP) dla których jakość oraz zadowolenie klientów zawsze stoją na pierwszym miejscu i są filarami prowadzonego przez nich biznesu.

Korzyści jakie odniesiesz wdrażając NetQM w swojej firmie:

• uzyskujesz uniwersalną wartość indexIP pokazującą jakość usług Internetowych. Dzięki temu unikalnemu rozwiązaniu zamiast dziesiątków wskaźników, których porównanie jest trudnie i czasochłonne masz jeden. Unikalny w skali światowej jeden wskaźnik bazujący na starannie opracowanych wagach i algorytmie. Teraz analiza jakości dostarczanego internetu przez pracowników ISP jest szybka i prosta,
• obniżysz ilości klientów rezygnujących z usług (churn) ze względu na niesatysfakcjonującą jakość usług internetowych,
• sprawdzisz czy kontrakt SLA jest spełniony,
• w trybie ciągłym 24/7 monitorujesz jakość usług internetowych,
• uzyskujesz przejrzyste raporty pokazujące aktualny i historyczny stan usług Internetowych,
• będziesz mógł dostarczyć klientowi końcowemu lepszą jakości usług niż konkurencja,
• zbadasz realną jakość dostarczanych przez siebie usług a także natychmiast zdiagnozujesz ewentualnie pojawiające się problemy,
• będziesz w stanie bez pomocy zespołu NOC, zdalnie i w trybie ciągłym zweryfikować jakość usług internetowych u klienta końcowego,
• zminimalizujesz koszty bezzasadnych wezwań ze strony klientów poprzez wykluczenie problemów z usługami internetowymi bezpośrednio u klienta,
• monitorując jakość usług internetowych w węzłach sieci oraz u klientów końcowych będziesz w stanie w Call Center zdecydowanie skrócić ilość i czas rozmów związanych z reklamacjami jakości usług,
• będąc dostawcą Internetu na terenie Polski zbadasz zgodności z memorandum UKE.

NetQM mierzy i dostarcza newralgiczne dla operatora usług Internetowych predefiniowane testy:

• zajętość sieci bezprzewodowej wifi z uwzględnieniem poszczególnych kanałów. System sprawdza i informuje na ile środowisko wifi pozwala na uzyskanie optymalnych wyników transmisji,
• wydajności transmisji download i upload w zależności od stosowanego protokołu,
• opóźnienia występujące dla każdego kierunku transmisji,
• ilość utraconych pakietów,
• szybkości otwierania i reakcji wybranych serwisów Internetowych,
• czas odpowiedzi wybranych serwerów DNS wraz z odpowiedziami serwerów referencyjnych,
• zbudowane przez klienta bazujące na protokole SNMP,
• inne w zależności od potrzeb.

W NetQM sprawdzisz w trybie ciągłym 24h na dobę, 7 dni w tygodniu informacje na temat jakości dostarczanych usług internetowych dla poszczególnych aktywności klientów końcowych:

• telefonia IP - czy konwersacja jest płynna, bez wprowadzających dyskomfort opóźnień i przerw w rozmowie,
• streaming video – czy jest prowadzony w sposób nieprzerwany i z zadowalającą jakością,
• przeglądanie typowych portali internetowych – szybkość ładowania, uruchamiania i reakcji stron www,
• gry internetowe – czy łącze spełnia wymogi dla graczy.

Rozwiązanie NetQM składa się z centralnych serwerów oraz z sond pomiarowych - stacjonarnych i mobilnych. Pierwsze są montowane w węzłach sieci szkieletowej operatorów ISP. Sondy mobile przeznaczone są do pomiarów u klienta np. podczas instalacji usługi.

W dobie transformacji cyfrowej, obserwujemy coraz większy udział rozwiązań IT w rozwoju firm i instytucji, a w bardzo wielu przypadkach możemy powiedzieć, że bez IT te organizacje nie mogłyby już działać. Z drugiej strony widzimy na rynku rosnący poziom wynagrodzeń oczekiwanych przez specjalistów oraz coraz większą fluktuację pracowników.

W efekcie wiele firm i instytucji nie jest w stanie utrzymać w swoich szeregach wysoko wykwalifikowanych specjalistów tracąc możliwość dynamicznego rozwoju, a czasami drastycznie zwiększając ryzyko prowadzanej działalności. Rozwiązaniem tych problemów jest oferowany przez Monolit IT outsourcing usług IT

Usługi outourcingu IT mogą dotyczyć:

• wybranego, kluczowego dla organizacji systemu – np. zarządzania systemem backup’owym,
• administracją i zarządzaniem grupą systemów, np. platformy przetwarzania danych, gdzie jako grupę rozumiemy serwery, macierze i sieć SAN lub LAN,
• zarządzaniem całym systemem IT organizacji, łącznie z obsługą stacji roboczych i systemów drukujących.

Jaka jest forma rozliczeń za usługi Monolit IT?

W zależności od systemu objętego usługą proponujemy naszym Klientom dogodną, sprawdzoną formę rozliczenia usług:

• ryczałt – na podstawie przeprowadzonego audytu środowiska określamy zryczałtowaną wartość miesięczną usługi. Ten model stosujemy najczęściej w przypadku opieki nad większym systemem lub całą infrastrukturą,
• rozliczenie według czasu świadczenia usługi – stosujemy w przypadkach gdy Klienci posiadają u siebie służby IT, a zaangażowanie Monolit IT dotyczy wyspecjalizowanego systemu, lub rozwiązania problemów wymagających wysoko wyspecjalizowanej wiedzy,
• połączenie rozliczenia ryczałtowego i według czasu świadczenia. Tą formę stosujemy jeśli opiekujemy się systemem „przewidywalnym” np. platformy serwerowe, a w przypadku dodatkowych zdarzeń lub zadań ze strony dynamicznie rozwijającej się organizacji mamy możliwość rozliczenia dodatkowych kosztów.

Przykładowy zakres i koszt opieki outsourcingowej Monolit IT

Zarządzamy elementami środowiska klienta składającym się z:

• środowiska wirtualnego, 5 hostów, około 200 maszyn wirtualnych,
• systemu wykonywania kopii zapasowych:
  VTL i biblioteki fizyczne,
  średnio 8 TB/dzień kopii zapasowych,
  bazy produkcyjne Oracle/IBM AIX,
  kopia bezpieczeństwa laptopów i stacji roboczych,
  kopia migawkowa macierzy,
• serwerów IBM Power, AIX,
• środowiska macierzy dyskowych - 170 TB,
• środowiska LAN,
• firewall.

To wszystko w cenie: 2500 pln netto.

Dzięki outsourcingowi Monolit IT masz zapewnione:

• zmniejszone ryzyko prowadzenia działalności Twojej organizacji,
• ciągłość działania, 24/7. Nie musisz się martwić o urlopy, zwolnienia lekarskie, wypowiedzenia i organizacje procesu rekrutacji oraz inne nieplanowane nieobecności pracowników,
• dostęp do wysoko wykwalifikowanych specjalistów w wielu dziedzinach IT a Twoja organizacja nie ponosi kosztów szkoleń, delegacji , itp.
• uzyskujesz przewagę konkurencyjną.